Protección al Comprador

¿Qué es la protección del comprador?

La protección del comprador es un conjunto de garantías proporcionadas por Seeoffers.site que permite a los compradores comprar con confianza en nuestro sitio web.

Estás protegido cuando:

  • El artículo que ordenó no llegó dentro del tiempo prometido por el vendedor.
  • El artículo que recibió no fue como se describe.
  • El artículo que recibiste que estaba seguro de ser genuino era falso.

¿Quién es elegible para la protección del comprador?

Solo los compradores que han comprado artículos en Seeoffers.site son elegibles para la Protección del Comprador. Cualquier pago realizado directamente a un vendedor fuera de Seeoffers.site no está protegido por nosotros. Si un vendedor le pide que realice un pago directo a ellos (por ejemplo, a través de PayPal o transferencia bancaria), infórmenos de inmediato.

Los pagos actuales aceptados en Seeoffers.site incluyen:

  • Visa
  • MasterCard
  • QIWI
  • Western Union
  • Bank transfer

También puede pagar con ciertas tarjetas de débito, que incluyen:
Maestro

  • Maestro

¿Cuándo estoy protegido por Seeoffers.site Protección del comprador?

Cuando el artículo que ordenó no llegó dentro del tiempo prometido por el vendedor.

Cuando el artículo que recibió no fue como se describe.

Cuando el artículo que recibió que se aseguró que era genuino era falso. Ver más

Los siguientes casos no están cubiertos por la protección del comprador:

Cargos fraudulentos a una tarjeta de crédito. Si observa algún cargo en su cuenta que no haya autorizado, infórmelo a la compañía de su tarjeta de crédito.
Orders or payments made outside of Seeoffers.site.
Claims that an item was not delivered when the shipping company’s records show that it was
Claims that an item is not as described when the seller can prove that it is.
Items that were delivered and are as described but the buyer no longer wants. However, if the seller offered the “Extra Returns” guarantee, you will still be protected.

No estoy satisfecho con el producto. ¿Que puedo hacer?

Si no está satisfecho con el producto que recibió, puede abrir una disputa antes de que se cierre el pedido. Puede seguir los pasos a continuación para abrir disputa:

1. Inicie sesión en la sección “Mis pedidos” de su cuenta de Seeoffers
2. Localiza el pedido relevante
3. Haga clic en el botón Abrir disputa
4.Envíe su solicitud de reembolso
Se le recomienda iniciar una disputa antes de la fecha límite, o el pedido se completará con la entrega del pago al proveedor. Además, puede tener una comunicación abierta con su proveedor y acordar una solución de reembolso mutuo. Para contactar al proveedor, puede ir a la página de detalles del producto o comprar y hacer clic en Contacto ahora para enviar un mensaje. También puede hacer clic en chatear ahora! para chatear en tiempo real con proveedores que están en línea usando nuestro mensajero instantáneo, TradeManager.